獨楽会　姫路獨協大学同窓会

番外Ｑ＆Ａ　郵便局からの在住確認について
回答：郵便事業株式会社姫路支店業務企画室
最近、同窓会へ住所変更をされても郵便局の在住確認ができていないため、会報をお送りできない方がいます。会報以外にも知らないうちに郵便物が返送されている可能性があります。そこで郵便局に配達システムについて具体例をあげて詳しく聞きました。
Ｑ：	友人に手紙を送りましたが、『お客様からお出しいただいた郵便物は表札、転居届けもなく確認できません。在住確認の葉書を投入しましたが、ご連絡もなく配達できませんのでお返し致します。』という内容の紙が添付されて返送されてきました。友人から聞いた新住所に送ったのですが、どうして返送されたのでしょうか？
Ａ：	誠に申し訳ありません。確実な配達をさせていただくため『在住確認』が完了するまでは配達させていただくことはできませんので、ご了承よろしくお願い申し上げます。
Ｑ：	このような場合、転居届けまたは在所確認の通知を郵便局に出さなければ、郵便物は配達されないのでしょうか？また、市役所からの通知のような公的な郵便物も配達されないのでしょうか？
Ａ：	『転居届け』または『在住確認のご回答』があれば配達をさせていただいております。『転居届け』を窓口で提出いただく場合は本人確認をさせていただいております。また、『転居届け』をポスト投函またはインターネットによるお申し出の場合は、旧住所での『本人確認』または新住所での『在住確認』をさせていただく場合があります。なお、市役所などの公的機関からの郵便物についても一般の郵便物と同様のお取り扱いをしております。
Ｑ：	住んでいるところは一緒なのですが、行政の関係で住所の番地表記が変わり、数年が経過しました。最近になって、今まで届いていた定期的な郵便物が配達されなくなりました。改めて郵送元へ住所の表記変更を連絡しましたが、郵便局には転居と同じ手続きが必要なのでしょうか？
Ａ：	旧住所表記等につきましては配達員の記憶などにより便宜配達させていただいております。基本的には『あて所不明』となり、配達員の転勤などにより、新担当者ではわかりかねる場合がございますので、引き続き郵送元へのご連絡をよろしくお願いいたします。なお、弊社としましては旧住所表記が確認できないため、『転居届け』等の各種手続きがございません。あしからずご了承よろしくお願い致します。
最近、『転居届け』等を利用した郵便物搾取事件が多発しております。そのため、この度のご質問（回答）のようにお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、犯罪撲滅のためご協力をよろしくお願い申し上げます。また、エクスパック（現在のレターパック）や現金書留を利用した『振り込め詐欺』にもご注意ください。なお、現金を送付される場合、現金書留以外では送ることができません。（郵便法第１９条）
会報Vol.26（2010年8月）